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ActualTrend, 2016!

Levantamento e Diagnóstico


O suporte encontra-se com uma demanda muito alta?
A estrutura de menus e acessos de usuários está como realmente deveria?
Seus projetos de desenvolvimento encontram-se organizados de forma correta?
A implantação que iniciou há dois anos ou mais ainda não terminou?
Seus processos estão sendo seguidos como foram definidos?


Essas entre outras questões acontecem em momentos em que ocorrem muitas falhas no sistema.
Iniciar um novo projeto ou implantação requer alguns cuidados especiais, manter funcionando o que já funcionava antes e garantir que as novas implementações não causem impactos nos demais processos. Entender exatamente o que precisa ser ajustado antes de iniciar uma customização, verificar se a customização é realmente necessária é outro ponto.
Apresentamos um Raio-X do sistema implantado, indicando melhorias em processos e operações existentes.
Otimizar os processos e a aderência deles com o sistema é reverter energia gasta em re-trabalhos em resultados positivos para empresa.

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Processos de Levantamento e Diagnósticos

O trabalho de levantamento consiste em realizar entrevistas com os usuários e verificar os procedimentos adotados no sistema. É verificado o que está funcionando e o que poderia funcionar e não está. Buscamos o entendimento das necessidades atuais e a expectativa de cada departamento, verificamos o que dentro do padrão do sistema possui aderência e o que deverá sofrer pequenos ajustes para que se enquadre no dia a dia do processo sem prejudicar o desempenho. Nessa tarefa focamos principalmente os processos, como forma de entender e estimar qual o investimento necessário para novas implantações, melhorias e qual o melhor formato de atendimento. Após esse trabalho apresentamos o diagnóstico e as sugestões para melhorias.


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